Preguntas frecuentes
Lee la respuesta breve y sigue la guía enlazada cuando necesites instrucciones o información de referencia.
Plataformas y funciones
¿Qué plataformas admite Vylos?
Vylos admite iOS y iPadOS 15 o posterior, macOS 12 o posterior y visionOS 1 o posterior. Compara las capacidades individuales en Compatibilidad de funciones.
¿Puedo escanear códigos QR en macOS o visionOS?
No. La importación mediante QR está disponible en el iPhone y el iPad; el Mac y Apple Vision Pro usan la importación de archivos o la entrada manual.
¿Puedo cambiar el icono de la app en el Mac o Apple Vision Pro?
No. Los iconos alternativos solo están disponibles en el iPhone y el iPad; consulta Personalizar Vylos.
¿Por qué no veo el gráfico de ancho de banda?
Los gráficos históricos requieren iOS 16 o posterior, macOS 13 o posterior o visionOS 1 o posterior. iOS 15 y macOS 12 siguen mostrando los totales acumulados y los contadores del túnel en tiempo real; consulta Supervisar y solucionar problemas.
Archivos y transferencias
¿Qué formatos de archivo puedo importar?
Vylos importa archivos .conf, .vylos y .zip en todas las plataformas, además de códigos QR con texto WireGuard o .vylos codificado en Base64 en iOS. Consulta Importar y exportar túneles para conocer los límites y los pasos.
¿Cuál es el tamaño máximo de importación?
Cada archivo importado puede ocupar hasta 2 MB. Una carga útil QR codificada en Base64 puede ocupar hasta 16 KB.
¿Qué es el formato de archivo .vylos?
Un archivo .vylos es un archivo ZIP que contiene una configuración WireGuard estándar y, opcionalmente, ajustes de Vylos. Consulta Formato de archivo Vylos para ver la estructura y las claves oficiales del archivo.
¿Cómo exporto mis túneles?
Abre Ajustes → Exportar archivo ZIP, elige .conf, .vylos o ambos y guarda o comparte el resultado. Los túneles gestionados pertenecen al perfil y no se incluyen; Importar y exportar túneles explica los formatos disponibles.
Conexiones y conexión bajo demanda
¿Por qué mi túnel muestra «Bajo demanda» en vez de «Conectado»?
En la lista de Inicio, Bajo demanda indica que la activación automática sigue preparada: el amarillo espera una coincidencia y el verde indica que está conectado. La vista de detalles muestra el estado actual exacto; consulta Funcionamiento de los túneles bajo demanda.
¿Qué significa el aviso de conflicto bajo demanda?
Dos túneles activados tienen reglas de activación que pueden coincidir con la misma condición de red. Ajusta uno de ellos para que solo una regla controle esa condición; Detección de conflictos bajo demanda enumera los tipos de conflicto.
Protección de la app
¿Cómo funciona el límite de intentos de TOTP?
Después de cinco códigos incorrectos, Vylos inicia un bloqueo de 30 segundos que se duplica tras nuevos fallos hasta un máximo de cinco minutos. Un desbloqueo correcto lo restablece; consulta Límite de intentos de TOTP.
¿Puedo usar Atajos de Siri con Bloqueo de la app activado?
La autenticación local puede verificar un atajo directamente, mientras que la protección mediante una app de autenticación exige abrir y desbloquear Vylos primero. Una política gestionada puede omitir la autenticación, pero no restaurar acciones desactivadas por allowManualTunnels; consulta Bloqueo de la app y Atajos.
Dispositivos gestionados
¿Por qué no están disponibles algunos ajustes?
Es posible que tu organización controle Vylos mediante Configuración de apps gestionadas. Revisa Configuración gestionada en Vylos o ponte en contacto con el administrador si un valor mostrado no es correcto.
¿Admite Vylos VPN por app?
Sí. Vylos admite el túnel de paquetes AppLayerVPN de Apple cuando el MDM asigna apps gestionadas mediante un VPNUUID coincidente. Consulta Configurar VPN por app para conocer los requisitos y las limitaciones.
¿Qué ocurre cuando los túneles manuales están desactivados?
Vylos suspende los túneles creados por el usuario en los ajustes VPN del sistema, Atajos, Spotlight y las acciones de la pantalla de inicio, pero conserva sus configuraciones. Los restaura cuando se elimina la restricción; consulta allowManualTunnels.
¿Cuántos idiomas admite Vylos?
Vylos admite 19 idiomas y utiliza el idioma de la app elegido en Ajustes de Apple. Abre Personalizar Vylos para ver la lista completa y los pasos específicos de cada plataforma.