Questions fréquentes

Lisez la réponse courte, puis suivez le guide indiqué si vous avez besoin d’instructions ou de détails.

Plateformes et fonctionnalités

Quelles plateformes Vylos prend-il en charge ?

Vylos prend en charge iOS et iPadOS 15 ou version ultérieure, macOS 12 ou version ultérieure et visionOS 1 ou version ultérieure. Comparez les différentes fonctions dans Compatibilité des fonctionnalités.

Puis-je scanner des codes QR sous macOS ou visionOS ?

Non. L’importation par code QR est disponible sur iPhone et iPad ; le Mac et l’Apple Vision Pro utilisent l’importation de fichiers ou la saisie manuelle.

Puis-je changer l’icône de l’app sur Mac ou Apple Vision Pro ?

Non. Les autres icônes sont uniquement disponibles sur iPhone et iPad ; consultez Personnaliser Vylos.

Pourquoi le graphique de bande passante n’apparaît-il pas ?

Les graphiques historiques nécessitent iOS 16 ou version ultérieure, macOS 13 ou version ultérieure, ou visionOS 1 ou version ultérieure. iOS 15 et macOS 12 affichent toujours les totaux cumulés et les compteurs en direct du tunnel ; consultez Surveiller et résoudre les problèmes.

Fichiers et transferts

Quels formats de fichier puis-je importer ?

Vylos importe les fichiers .conf, .vylos et .zip sur toutes les plateformes. Sous iOS, il peut également lire des codes QR contenant du texte WireGuard ou un fichier .vylos encodé en Base64. Consultez Importer et exporter des tunnels pour les limites et les étapes.

Quelle est la taille maximale d’un import ?

Chaque fichier importé peut atteindre 2 Mo. Une charge utile de code QR encodée en Base64 peut atteindre 16 Ko.

Qu’est-ce que le format de fichier .vylos ?

Un fichier .vylos est une archive ZIP contenant une configuration WireGuard standard et, éventuellement, des réglages Vylos. Consultez Format de fichier Vylos pour la structure et les clés de référence.

Comment exporter mes tunnels ?

Ouvrez Réglages → Exporter une archive ZIP, choisissez .conf, .vylos ou les deux, puis enregistrez ou partagez le résultat. Les tunnels gérés appartiennent à leur profil et ne sont pas inclus ; Importer et exporter des tunnels décrit les formats disponibles.

Connexions et mode à la demande

Pourquoi mon tunnel affiche-t-il « À la demande » au lieu de « Connecté » ?

Dans la liste d’accueil, À la demande indique que l’activation automatique reste armée : le jaune attend une condition correspondante et le vert indique une connexion active. La vue détaillée affiche l’état précis en direct ; consultez Comportement des tunnels à la demande.

Que signifie l’avertissement de conflit à la demande ?

Deux tunnels activés possèdent des règles d’activation susceptibles de correspondre à la même condition réseau. Modifiez l’un des tunnels afin qu’une seule règle contrôle cette condition ; Détection des conflits à la demande répertorie les types de conflit.

Protection de l’app

Comment fonctionne la limitation des tentatives TOTP ?

Après cinq codes incorrects, Vylos impose un délai de 30 secondes, qui double après les échecs suivants jusqu’à cinq minutes. Un déverrouillage réussi le réinitialise ; consultez Limitation des tentatives TOTP.

Puis-je utiliser les raccourcis Siri lorsque le verrouillage de l’app est activé ?

L’authentification locale peut valider un raccourci directement, tandis que la protection par app d’authentification vous oblige d’abord à ouvrir et déverrouiller Vylos. Une règle gérée peut contourner l’authentification, mais elle ne peut pas rétablir les actions désactivées par allowManualTunnels ; consultez Verrouillage de l’app et raccourcis.

Appareils gérés

Pourquoi certains réglages ne sont-ils pas disponibles ?

Votre organisation contrôle peut-être Vylos au moyen de Configuration d’apps gérées. Consultez Configuration gérée dans Vylos ou contactez votre administrateur si une valeur affichée est incorrecte.

Vylos prend-il en charge le VPN par app ?

Oui. Vylos prend en charge le tunnel de paquets AppLayerVPN d’Apple lorsque le MDM attribue des apps gérées au moyen d’un VPNUUID correspondant. Consultez Configurer le VPN par app pour les exigences et les limites.

Que se passe-t-il lorsque les tunnels manuels sont désactivés ?

Vylos suspend les tunnels créés par l’utilisateur dans les réglages VPN du système, Raccourcis, Spotlight et les actions de l’écran d’accueil, tout en conservant leurs configurations. Il les rétablit lorsque la restriction est retirée ; consultez allowManualTunnels.

Combien de langues Vylos prend-il en charge ?

Vylos prend en charge 19 langues et utilise la langue de l’app sélectionnée dans les réglages Apple. Ouvrez Personnaliser Vylos pour la liste complète et les étapes propres à chaque plateforme.